बेटर कॉटन इनिशिएटिव (बीसीआई) यह मानता है कि बीसीआई की गतिविधियों, लोगों या कार्यक्रमों से जुड़े किसी भी व्यक्ति को शिकायत दर्ज कराने का अधिकार है। शिकायतें बीसीआई और उसकी गतिविधियों के किसी भी पहलू से संबंधित हो सकती हैं, जिसमें बीसीआई से सीधे संबंध रखने वाले तीसरे पक्ष भी शामिल हैं।
बीसीआई प्राप्त होने वाली किसी भी शिकायत को गंभीरता से लेगा तथा उसका शीघ्रता से मूल्यांकन कर उस पर प्रतिक्रिया देगा, जिसका उद्देश्य यथाशीघ्र समाधान करना होगा।
किसी घटना की रिपोर्ट कैसे करें
किसी घटना की रिपोर्ट करने के तीन तरीके हैं
एक ईमेल भेजें [ईमेल संरक्षित]
स्टाफ के किसी सदस्य से सीधे बात करें
ऑनलाइन फॉर्म यहां भरें:
कृपया ध्यान दें कि आपकी रिपोर्ट अंग्रेजी में होना आवश्यक नहीं है।
कृपया उस भाषा में रिपोर्ट करें जिसमें आप सबसे अधिक सहज महसूस करते हैं।
क्या जानकारी प्रदान करनी है
कृपया विशिष्ट रहें और निम्नलिखित विवरण शामिल करें:
- क्या हुआ?
- यह कब हुआ?
- कौन शामिल था?
- कोई अन्य जानकारी जो आपको महत्वपूर्ण या प्रासंगिक लगे
- आपका संपर्क विवरण
आगे क्या होता है?
शिकायतों की समीक्षा की जाएगी और 3 सप्ताह के भीतर जवाब दिया जाएगा।
यदि अधिक जानकारी की आवश्यकता होगी, तो हमारी शिकायत टीम का कोई सदस्य आपसे संपर्क करेगा तथा स्थिति पर आगे चर्चा करने के लिए कॉल करने का अनुरोध करेगा।
क्या अस्वीकार्य है?
- बीसीआई से असंबद्ध गतिविधियों या बीसीआई गतिविधियों से संबंधित शिकायतें
- बीसीआई सदस्यों के विरुद्ध शिकायतें उनकी बीसीआई सदस्यता से संबंधित नहीं हैं
- लाइसेंसिंग निर्णय अपील करते हैं - के अपील अनुभाग देखें एश्योरेंस वेबपेज अधिक जानकारी के लिए
- हिरासत की श्रृंखला और आपूर्ति श्रृंखला अपील, संदर्भ हिरासत मानक की श्रृंखला
गोपनीयता
बीसीआई किसी भी दर्ज शिकायत में हमेशा गोपनीयता बनाए रखेगा, जिसका अर्थ है कि केवल उन्हीं लोगों को शिकायत के विवरण के बारे में सूचित किया जाएगा जिन्हें इसकी जानकारी होनी चाहिए।
अधिक जानकारी
अधिक जानकारी के लिए कृपया हमारी शिकायत नीति देखें