બેટર કોટન ઇનિશિયેટિવ (BCI) એ વાત સ્વીકારે છે કે BCI પ્રવૃત્તિઓ, લોકો અથવા કાર્યક્રમો સાથે સંકળાયેલા કોઈપણ વ્યક્તિને ફરિયાદ કરવાનો અધિકાર છે. ફરિયાદો BCI અને તેની પ્રવૃત્તિઓના કોઈપણ પાસા સાથે સંબંધિત હોઈ શકે છે, જેમાં BCI સાથે સીધો સંબંધ ધરાવતા તૃતીય પક્ષોનો પણ સમાવેશ થાય છે.
BCI પ્રાપ્ત થતી કોઈપણ ફરિયાદને ગંભીરતાથી લેશે અને શક્ય તેટલી ઝડપથી ઉકેલ લાવવાના ઉદ્દેશ્ય સાથે તેનું મૂલ્યાંકન કરશે અને તાત્કાલિક પ્રતિસાદ આપશે.
ઘટનાની જાણ કેવી રીતે કરવી
ત્યાં ત્રણ રીતો છે જેમાં તમે ઘટનાની જાણ કરી શકો છો
એક ઇમેઇલ મોકલો [ઇમેઇલ સુરક્ષિત]
સ્ટાફના સભ્ય સાથે સીધી વાત કરો
ઑનલાઇન ફોર્મ અહીં ભરો:
મહેરબાની કરીને નોંધ કરો કે તમારો રિપોર્ટ અંગ્રેજીમાં હોવો જરૂરી નથી.
કૃપા કરીને તમને જે ભાષાનો ઉપયોગ કરવામાં સૌથી વધુ અનુકૂળ લાગે તે ભાષામાં જાણ કરો.
કઈ માહિતી આપવી
કૃપા કરીને ચોક્કસ રહો અને નીચેની વિગતો શામેલ કરો:
- શું થયું?
- તે ક્યારે બન્યું?
- કોણ સામેલ હતું?
- અન્ય કોઈપણ માહિતી કે જે તમને મહત્વપૂર્ણ અથવા સંબંધિત લાગે છે
- તમારી સંપર્ક વિગતો
આગળ શું થાય છે?
ફરિયાદોની સમીક્ષા કરવામાં આવશે અને 3 અઠવાડિયાની અંદર જવાબ આપવામાં આવશે.
જો વધુ માહિતીની આવશ્યકતા હોય, તો અમારી ફરિયાદ ટીમનો સભ્ય પરિસ્થિતિની વધુ ચર્ચા કરવા માટે કૉલની વિનંતી કરવા માટે તમારો સંપર્ક કરશે.
બિન-સ્વીકાર્ય શું છે?
- BCI અથવા BCI પ્રવૃત્તિઓ સાથે સંકળાયેલ ન હોય તેવી પ્રવૃત્તિઓ અંગે ફરિયાદો
- BCI સભ્યો સામેની ફરિયાદો જે તેમની BCI સભ્યપદ સાથે સંબંધિત નથી.
- લાયસન્સિંગ નિર્ણયો અપીલ - ના અપીલ વિભાગ જુઓ ખાતરી વેબપેજ વધારે માહિતી માટે
- કસ્ટડીની સાંકળ અને પુરવઠા શૃંખલાની અપીલ, માં સંદર્ભો કસ્ટડી ધોરણની સાંકળ
ગુપ્તતા
BCI હંમેશા કોઈપણ ફરિયાદમાં ગુપ્તતા જાળવી રાખશે, એટલે કે જેમને ફરિયાદની વિગતો જાણવાની જરૂર છે તેમને જ તેની જાણ કરવામાં આવશે.
વધુ મહિતી
વધુ માહિતી માટે કૃપા કરીને અમારી ફરિયાદ નીતિ જુઓ